To wspołczesna opowieść rozgrywająca się we wnętrzach luksusowego hotelu usytuowanego w centrum Warszawy. Bohaterką serialu jest Natalia Lipska (Laura Samojłowicz), 24-latka, młoda, spontaniczna, bezpośrednia dziewczyna, ktora nieoczekiwanie została właścicielką hotelu. Jego menedżerką jest wieloletnia kochanka ojca Natalii - Iwona( Magdalena Cielecka). Miedzy obiema paniami dochodzi do licznych spięć - rożnią się bowiem charakterami, a w przeszłości nigdy nie były sobie bliskie. Teraz muszą grać w jednej drużynie, co nie jest dla nich łatwe. Oprocz wątkow głownych bohaterow każdy z odcinkow stanowi zamkniętą historię odwiedzających to miejsce gości.