Wydarzenia rozgrywają się w 1905 roku. Młody Julio Olmedo (Yon Gonzalez) przybywa do Gran Hotel, położonego na obrzeżach miasta o nazwie Cantaloa, w celu wyjaśnienia zniknięcia swojej siostry Cristiny (Paula Prendes), ktora pracowała w hotelu jako pokojowka. Julio zatrudnia się jako kelner, poznaje pracownikow hotelu, a także rodzinę Alarcon i jedną z corek właścicieli, piękną Alicję (Amaia Salamanca). Kiedy dziewczyna pomaga mu wyjaśnić okoliczności zaginięcia jego siostry, młodzi zakochują się w sobie, żarliwą miłością, ale trudną do zaakceptowania ze względu na rożnice klasowe.